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                        “點對點”“面對面”服務 當好服務企業群眾“店小二”
                        來源:江津區人民政府   作者:   點擊數:76   日期:2019-07-12   字體:【

                        “今年國家減稅降費力度大,以前都是電話咨詢、到稅務所去咨詢,沒想到現在在家門口就可以咨詢到減稅降費政策了?!弊蛉?,江津區馬家坪建材廠投資者施代偉回憶起前不久辦理的減稅事項,還特別高興。

                        施代偉所說的“家門口的咨詢點”正是區稅務局李市稅務所與部分鎮政府共同建立的減稅降費咨詢點。今年以來,區稅務局針對李市稅務所轄區范圍大、企業分布廣、宣傳走訪難等痛點,深入開展調查研究,積極爭取黨委政府的支持,與轄區內13個行政服務大廳共建減稅降費咨詢點,分設咨詢服務窗口16個,有效擴大了減稅降費宣傳覆蓋面,為轄區納稅人送去了實實在在的稅收紅利。

                        民有所呼,我必有應。7月9日下午,記者在江津區規劃自然資源局不動產登記中心看到,4名窗口人員面對數十名前往辦理不動產相關手續的市民,有條不紊。他們對辦理不動產登記的程序,涉及的材料,相關稅收及出讓金問題等給市民作詳細說明。針對群眾反映的問題,能解決的現場答復,暫時不能解決的,詳細記錄情況?!扒岸螘r間,小學生入學需要打房屋證明,來辦理手續的人特別多,我們只有耐心細致,才能給群眾一個滿意……”一名工作人員告訴記者。

                        今年以來,我區積極開展“服務企業、服務群眾、服務基層”活動,相關部門、單位,特別是窗口服務部門積極主動出擊,充分發揮自身職能,扎扎實實開展服務,切切實實用實際行動提升百姓和企業的獲得感、幸福感和安全感。

                        在服務企業方面,相關部門、平臺抽調精兵強將,組成幫帶小組,深入企業了解他們在發展中所遇到的問題和困難,向企業提出合理的意見建議。同時,切實強化土地要素保障,優化企業發展政策措施,簡化行政審批手續,提升地區營商環境,充分釋放機構改革紅利,為企業提供實實在在的服務,助推企業高質量發展?!罢堑靡嬗凇c對點’‘面對面’服務,才破解了我們企業發展的‘瓶頸’?!本笼埣垬I公司相關負責人說起前段時間區稅務局幫助他們解決融資的問題,還一個勁兒的點贊。

                        在服務基層方面,全區上下對標群眾訴求,堅持問題導向優服務,圍繞民生謀發展,結合小城鎮環境綜合整治、農村土地綜合整治工作,聚焦農民建房難等突出問題,精準施策、破解難題,持續深化脫貧攻堅、產業發展、環境整治等領域的服務舉措,助推經濟社會高質量發展。

                        據悉,全區各部門、鎮街將持續深入開展“興調研、轉作風、促落實、增本領”活動,要求各級黨員干部走基層、問需求、破難題,用心用情做好服務,真正為農村、為企業、為群眾排憂解難,當好服務的“店小二”。

                        記者 黃昌懷 通訊員 賴虹勵

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